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Text File  |  1993-12-13  |  5KB  |  133 lines
  1. DOCUMENT:Q106482  10-DEC-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Err Msg: Windows NT Could Not Start Because of a Computer....
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:err msg
  7.  
  8. ----------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. ----------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. When Windows NT is installed on a system that has a SCSI drive as
  19. drive C, it copies the appropriate SCSI driver to the root of drive C
  20. as a file called NTBOOTDD.SYS. If the host adapter is changed to a
  21. different adapter model or brand, Windows NT will not start (boot) and
  22. you will receive the following error message:
  23.  
  24.    Windows NT could not start because of a computer disk hardware
  25.    configuration problem.
  26.  
  27.    Could not read from the selected boot disk. Check boot path
  28.    and boot hardware.
  29.  
  30.    Please check the Windows NT documentation about hardware
  31.    disk configuration and your hardware reference manuals for
  32.    additional information.
  33.  
  34.    Boot failed.
  35.  
  36. The reason for the boot failure is that the incorrect SCSI driver is
  37. being loaded. This can be resolved by copying the appropriate driver
  38. to the root directory of drive C and renaming it "NTBOOTDD.SYS" prior
  39. to installing the new adapter.
  40.  
  41. CAUSE
  42. =====
  43.  
  44. When Windows NT is installed onto a system that has a SCSI drive as
  45. drive C, it copies the appropriate SCSI driver to the root of drive C
  46. as a file called NTBOOTDD.SYS. This file has SHR attributes. If the
  47. SCSI controller is changed to a different type or brand, the
  48. NTBOOTDD.SYS file will not be the correct driver for the new
  49. controller. To change controller types, you must install the SCSI
  50. adapter through Windows NT Setup, and copy the appropriate driver to
  51. the root of drive C as NTBOOTDD.SYS. A detailed explanation follows:
  52.  
  53. MORE INFORMATION
  54. ================
  55.  
  56. For the purpose of explanation, assume that Windows NT is initially
  57. installed on a system where the drive C is connected to an Adaptec
  58. 1542c. Now attempt to change the 1542c to an Adaptec 1742a controller.
  59. To do this, do the following BEFORE physically installing the new
  60. adapter:
  61.  
  62.  1. From the Main group in Program Manager, run Windows NT Setup.
  63.  
  64.  2. From the Options menu in Windows NT Setup, choose Add/Remove SCSI
  65.     Adapters.
  66.  
  67.  3. Choose the Add button.
  68.  
  69.  4. Read the Setup message, and then choose the OK button.
  70.  
  71.  5. Select the Adaptec 174x adapter.
  72.  
  73.  6. Enter the appropriate path for the installation media, and then
  74.     choose the Continue button.
  75.  
  76.     Windows NT Setup will install the selected driver.
  77.  
  78.     You will now see a list of the SCSI adapters installed on your
  79.     system. You should see both the Adaptec 154x and 174x SCSI
  80.     adapters.
  81.  
  82.  7. Highlight the Adaptec 1542c and choose the Remove button. Read
  83.     the Setup message, and then choose the OK button.
  84.  
  85.     The Installed Adapter list will again be displayed. Choose the Close
  86.     button and quit Windows NT Setup.
  87.  
  88.  8. Open File Manager and allow viewing of Hidden/System Files. Do
  89.     this choosing By File Type from the View menu and then select the
  90.     Show Hidden/System Files check box.
  91.  
  92.  9. In the root directory, highlight the hidden file NTBOOTDD.SYS.
  93.  
  94. 10. Rename the file to NTBOOTDD.OLD.
  95.  
  96. 11. Copy the appropriate driver from the <systemroot>\SYSTEM32\DRIVERS
  97.     directory. In the example, the file for the Adaptec 1742 is
  98.     AHA174X.SYS. Copy this file to the root of drive C.
  99.  
  100. 12. Rename the file just copied to the root directory (in the example
  101.     it is the file AHA174x.SYS) to NTBOOTDD.SYS and place the Hidden,
  102.     System, and Read Only attributes to the file.
  103.  
  104. 13. Quit all applications and shut the system down.
  105.  
  106. You can now replace the Adaptec 1542c adapter with the Adaptec 1742a
  107. adapter. When you reboot Windows NT, the appropriate drivers will be
  108. in place to let you use the 1742a adapter as the controller for drive
  109. C.
  110.  
  111. The Adaptec products included here are manufactured by a vendor independent
  112. of Microsoft; we make no warranty, implied or otherwise, regarding these
  113. products' performance or reliability.
  114.  
  115. Additional reference words: 3.10 change fail changing adapter
  116. KBCategory:
  117. KBSubCategory: bootup
  118.  
  119. =============================================================================
  120.  
  121. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  122. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  123. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  124. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  125. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  126. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  127. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  128. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  129. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  130. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  131. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  132.  
  133. Copyright Microsoft Corporation 1993.